RMARealizamos el cambio de productos defectuosos en la misma semana que lo recibimos. Si no lo podemos cambiar en quince días hábiles por no disponer en el almacén de esa referencia, le haremos un abono en cuenta del valor actual de la mercancía, con el consiguiente ahorro que para usted supone no tener parado el producto, ni emplear tiempo en reclamalo.
S.A.T. para cliente finales
Disponemos de servicio al cliente final a través del teléfono para cuantas consultas desee realizar sobre el producto que haya adquirido. Si un ordenador AIRIS diera algún error y por teléfono no se pudiera solucionar la avería, recogeríamos el ordenador AIRIS en casa del cliente final, lo repararíamos y lo devolveríamos al domicilio del cliente sin ningún costo para usted. De esta manera usted consigue un considerable ahorro en su servicio técnico.
S.A.T. para distribuidoresSi usted recibe un equipo y detecta un error en los quince primeros días transcurridos desde su compra, se pone en contacto con el Servicio Técnico, donde le darán un número de reparación, corriendo en este caso Infinity System con los portes tanto de ida como de vuelta. Lo que supone para usted un ahorro total de gastos de envío.